Потребитель следовательно реклама позволяет всегда курсе новой услуги товара другого

Опубликовано автором

Потребитель следовательно реклама позволяет всегда курсе новой услуги товара другого оптимизация кампании в яндекс директ Теневая экономика представляет собой часть народного хозяйства, в рамка Валовой внутренний продукт Основным макроэкономическим показателем, для реального статистического измерения производства и потребления национального продукта НПявляется валовой внутренний продукт ВВП.

Например, предприятие стремится достичь стабильно высокого уровня прибыли на год или несколько лет , максимально используя выгодной для себя конъюнктурой рынка. Разновидностями стратегии максимизации текущей прибыли могут быть: Прибыль, к получению которого стремится предприятие может рассчитываться как абсолютный или относительный показатель.

Абсолютная прибыль - это разница между доходом, полученным предприятием от реализации услуг, и объемом текущих расходов. Относительный доход определяется в процентах к объему продаж. Ценообразование, ориентированное на конкурентов является типичным для предприятий сферы услуг. Этот метод предусматривает установление цен на уровне рыночных, сложившихся в конкурентов, в соответствии с особенностями предлагаемого сервиса и качеством услуг. При применении этого метода является отсутствующим стремление к сохранению безусловной равновесия между уровнем цен и уровнем затрат.

При этом предприятие уделяет меньше внимания колебаниям спроса на услуги если его объем является достаточным на настоящее время. Ценообразование с ориентацией на спрос предполагает изучение предпочтений потребителей, характера и ценовой эластичности спроса и установления цен, приемлемых для целевого рынка. Этот метод применяется в том случае, если для целевого прослойки потребителей цена является определяющим фактором спроса.

Для каждого из вышеуказанных методов существует своя методика расчета цены. Сумма надбавки может быть стандартной для каждого вида товаров или услуг, дифференцированной в зависимости от вида услуг, объема и частоты их предоставления. При этом стандартная надбавка не позволяет в каждом конкретном случае учесть особенности потребительского спроса и конкуренции и определить оптимальную цену.

Однако эта методика является достаточно популярной, что объясняется тремя причинами: Поэтому, устанавливая цены на базе расходов, им не приходится их менять в соответствии с изменениями спроса; ориентация на затраты считается наиболее справедливым методом ценообразования как для потребителей, так и по конкретным предприятиям; данный метод предусматривает ослабление ценовой конкуренции, поскольку все предприятия отрасли устанавливают цену по одному принципу.

Если предприятие ставит целью получение целевой прибыли, оно определяет реализацию определенного объема услуг за определенный период времени по установленной цене, то есть рассчитывает объем продаж, который позволит покрыть валовые расходы и получить целевую прибыль. При расчете цены за этим методом расходные ориентиры уступают оценке характера восприятия ценовых характеристик товаров или услуг потребителю.

Чтобы усилить ощутимую ценность Услуги для потребителя Предприятие применяет средства неценовой воздействия: Таким образом, цена лишь фиксирует в сознании потребителя ценность полученной услуги. Установка исходной рыночной цены не является завершающим этапом процесса ценообразования. Остановив свой выбор на одной из следующих методик, предприятие осуществляет расчет исходной рыночной цены, учитывая при этом ее психологическое восприятие определенными группами потребителей, сезонные и другие факторы колебания спроса, возможности стимулирования объема продаж и факторы тактического характера, определяет методы инициативной тактической изменения цен на товары и услуги путем применения специальных тарифов, системы коммерческих скидок или надбавок к выходным рыночных цен.

Независимо от ценовой политики предприятия на рынке, объективной основой для определения исходной рыночной цены товара услуги выступают три показателя: Наиболее распространенным в отечественной практике является метод установления исходной рыночной цены товара услуги на основе его ее полной себестоимости, к которому прилагаются налоговые платежи и определенная величина прибыли согласно ценовой политики предприятия.

А себестоимость производства и реализации является объективной основой минимальной цены товара услуги. Другая часть расходов производителя товара услуги связана с содержанием административно-управленческого аппарата, формированием текущих активов, уплатой процентов за пользование кредитами, рядом налогов, частично формируются за счет себестоимости и прибыли и т.

Показатель себестоимости товара услуги как в Украине, так и в других странах включает не все расходы предпринимателя. Часть затрат относится к финансовых результатов. В международной теории и практике показатель себестоимости считают одним из сложных экономических показателей. Так, на протяжении своего жизненного цикла товар Услуга проходят несколько стадий с определенным уровнем затрат, их составом и изменением этих показателей в связи с изменением спроса, возможностью увеличения или уменьшение объема продаж и т.

В аналитических расчетах используется средняя рыночная цена продукта, которая формируется с учетом его средней себестоимости за определенный период времени и зависит от объема его реализации, фондоемкости и других факторов. Расходы группируются по различным принципам, каждый из которых имеет самостоятельное значение и область применения.

Так, по экономическим содержательные расходы разделяют на отдельные элементы, по целевому назначению - на калькуляционные статьи, по принципу отнесение на себестоимость продукта - прямые и косвенные накладные , по характером эластичности изменению объема деятельности - на условно-постоянные и условно-переменные.

Комплексное применение различных принципов группировки текущих расходов предприятия позволяет анализировать как общие результаты, так и результаты деятельности отдельных подразделений предприятия, себестоимость и рентабельность отдельных видов продукции товаров, услуг.

Так, группировка затрат по элементам позволяет анализировать их струк-тура в динамике за несколько лет, давать оценку по эффективности использования отдельных видов ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия, определять влияние различных факторов производства товаров услуг на динамику их объема. В основу калькуляционного группировки затрат положен принцип обобщения расходов по целевому назначению и выделяющиеся при этом прямые расходы, связанные с производством или реализацией про-дукции работ, товаров, услуг и общие расходы управленческого характера, а также общие внереализационные расходы, неексплуатацийни потери подобное.

До недавнего времени в Украине во времена централизованной экономики Оклад калькуляционных статей расходов строго регламентировался отраслевыми Положениями по учета и калькулирования себестоимости продукции. На современном этапе каждое предприятие имеет право самостоятельно определять, в разрезе которых калькуляционных статей оно будет учитывать себестоимость, и прямые и накладные расходы включены в индивидуальной себестоимости отдельных видов продукции работ, услуг.

На практике предприятия различных отраслей народного хозяйства Украины ведут учет затрат на производство и реализацию продукции работ, товаров, услуг в разрезе следующих групп статей: Такой состав расходов приближен к составу, который применяется в международной практике, что позволяет организовать учет в соответствии с требованиями международных стандартов и получить информацию, необходимую для управления предприятием и использовать ее в его экономической деятельности.

При формировании такой информации создается возможность планирования основных показателей деятельности отдельных подразделений предприятия и видов продукции. Уже на стадии планирования можно разрабатывать оперативный бюджет, который состоит из двух частей: Комплекс вопросов, касающихся планирования, учета и калькулирования себестоимости продукции, работ и услуг, определение их доходности, рентабельности и цен всегда находится в центре внимания правительства, ученых-теоретиков и практиков.

При переходе к рыночным отношениям на протяжении последнего десятилетия министерствами и ведомствами был разработан и принят отраслевые инструкции, где нашли отражение отраслевые особенности формирования, планирования, учета затрат и калькулирования себестоимости продукции, цен, организации внутрихозяйственного расчета.

Но некоторые из них нельзя применять в процессе калькулирования цен и определения прибыльности и рентабельности отдельных видов продукции, работ и услуг. В ПБУ 3 предусмотрено, что разница между чистым доходом выручкой от реализации товаров, работ, услуг без налога на добавленную стоимость и акцизного сбора и производственной себестоимости, включающей прямые расходы на производство продукции, работ, услуг, а также общепроизводственные расходы, составляет валовую прибыль убыток предприятия, за счет которого покрываются ад-щстративни расходы, расходы на сбыт и прочие операционные расходы, которые де включаемых в себестоимость продукции, работ, услуг.

Таким образом определяются финансовые результаты от обычной деятельности до налогообложения прибыль или убыток , что приводит к необоснованному снижению себестоимости продукции и повышение рентабельности предприятия. При этом финансовые результаты отдельных видов деятельности "общем не отображаются. Отдельно выделяются только доходы и расходы от участия в капитале, другие финансовые доходы и расходы, прочие доходы и расходы, чрезвычайные доходы и расходы, налоги с чрезвычайной прибыли, чистый прибыль и убыток предприятия.

Так в соответствии со стандартами ПБУ при формировании себестоимости иродукции, работ, услуг не учитывается целый ряд расходов, непосредственно связанных с производственным процессом, с изготовлением и реализацией продукции, работ и услуг, в т. В публикациях многих ведущих ученых-экономистов в т. Кроме того, учитывается соотношение спроса и предложения, состояние развития конкуренции, другие рыночные факторы.

Бухгалтерский учет расходов, в т. Сегодня на отечественных предприятиях различных отраслей хозяйства функционируют отдельные виды учета, в т. Каждый из них имеет свои специфические функции, но все они нуждаются методологической согласованности и взаимосвязи, что должно стать одним из направлений научно-практических разработок в ближайшие годы. Мировая наука и практика накопила богатый опыт управления себестоимостью и ценам, который может успешно применяться на современном этапе развития рыночных отношений в Украине, в т.

Эти вопросы освещены в последующих главах этой книги. Кроме того, при обобщении и распределении затрат по центрам ответственности формируется исходная информация для калькулирования себестоимости отдельных видов продукции работ, товаров, услуг. Косвенные общехозяйственные расходы учитываются отдельно и включаются в себестоимость отдельных видов продукции работ, товаров, услуг согласно ценовой политики предприятия. Кроме того, в этом случае расширяется диапазон возможных колебаний цены от минимальной до максимальной величины, то есть открываются возможности для инициативной тактической " изменения цен на отдельные виды продукции товары, работы, услуги и дифференциации цен в соответствии с ценовой политики предприятия.

В международной практике широко используется еще один принцип группировки расходов - в зависимости виз их эластичности изменению объема деятельности, что позволяет проследить взаимосвязь показателей текущих затрат и объемов деятельности. При этом все статьи расходов делятся на условно-постоянные независимые по абсолютной сумме от объема деятельности , условно-переменные сумма которых изменяется зависимости от объема производства и реализации услуг и смешанные в состав которых входят как зависящие от объема деятельности расходы, так и независимые от него.

Применение этой классификации расходов тесно связано с анализом себестоимости единицы продукции. Одна и та же продукция может производиться с различными результатами использования ресурсов в зависимости от профессионального уровня работников, технологии, техники, качественных характеристик сырья и материалов и т.

Поэтому на каждом предприятии показатели затрат на производство единицы продукции является средними, так суммированы расходы за определенный период делятся на количество произведенной продукции. Итак, методика определения средней величины себестоимости продукции свидетельствует тесная связь показателя себестоимости с показателем объема производства реализации продукции. К сожалению, метод разделения затрат на условно-постоянные и условно-переменные по объему деятельности не получил распространения в отечественной практике ни для принятия управленческих решений, ни для установления оптимальных циигна продукцию товаропроизводителей.

Все эти методы основаны на том, что общие условно-постоянные расходы по абсолютной сумме не зависят от объема производства и остаются стабильными как при увеличении, так и при его уменьшении. А потому для предприятия важнее общая величина постоянных расходов, чем их доля, включена в себестоимость отдельного изделия. Кроме того, ее можно рассчитать проще, чем составлением отдельных калькуляций себестоимости конкретных видов изделий.

Общие постоянные затраты относятся непосредственно к финансовым результатам, уменьшая таким образом налогооблагаемую прибыль. В состав прямых и косвенных расходов могут входить как условно-переменные, так и умовнопостийни расходы и их распределение осуществляют расчетным путем с применением специальной методики, что затрудняет такой анализ.

Поэтому в международной практике осуществляют разделение общих валовых издержек на условно-постоянные и условно-переменные, что позволяет определить влияние изменения объема деятельности на среднюю себестоимость единицы продукции. Переменные и постоянные затраты на единицу продукции средние затраты.

При росте объема производства средние издержки уменьшаются за счет распределения постоянных расходов на большее количество производимого товара продукции, работ, услуг. Для анализа товара с точки зрения удовлетворяемых нужд удобно пользоваться нижеприведенной матрицей анализа удовлетворения потребностей.

Однако, практическое применение данной классификации в маркетинге затруднительно, так как сложно, общаясь недолго с потребителем, определить его тип личности. Павловым, внешний облик человека, его темперамент зависит от типа его нервной системы. Представление о темпераменте 9 человека складывается в процессе общения с ним. Оно значимо для оценки клиента и прогноза его поведения в различных ситуациях.

Сангвиник - это человек с повышенной активностью, которая, впрочем, уравновешивается периодами инертности, то есть процессы возбуждения и торможения находятся у него приблизительно на одном уровне. Легко узнаваем по резким, энергичным движениям, быстрому темпу речи. Даже незначительный повод может вызвать у него бурное веселье, равно как и несущественный фактор способен спровоцировать сильный гнев - менеджеру следует учитывать такую неустойчивость реакций. Настроение клиента данного типа легко угадать по выражению его лица, где отражается также и отношение к собеседнику и к самому предмету разговора.

Флегматик обладает высокой активностью, но малой чувствительностью и эмоциональностью. Мимика слабо выражена, движения невыразительны и замедленны, то же касается и речи. Флегматик с трудом привыкает к новой обстановке, поэтому менеджеру совершенно необходимо как можно быстрее обеспечить клиенту данного типа максимальный уровень комфорта, усадив в самое уютное кресло, вручив чашку горячего чая и включив самую обаятельную улыбку. Холерик отличается крайне высокой степенью возбуждения и практически нулевым торможением, он мало чувствителен и высоко активен.

В стадии возбуждения очень агрессивен. Подвержен постоянно меняющимся настроениям и импульсам. Несдержанный, вспыльчивый и необузданный тип - очевидно, что менеджер, желая сохранить свой офис в целости и проводить столь эмоционального потребителя довольным и с желанным туром, должен проявлять качества, полярно противоположные, то есть сдержанность, терпимость и спокойствие.

Эту задачу ему облегчит такая черта холерика, как постоянство и устойчивость его интересов и стремлений - выяснив их, менеджер будет точно знать, что предложить клиенту и как его мотивировать на приобретение, практически наверняка. Меланхолик - человек с высокой, даже повышенной, чувствительностью и инертностью, он крайне не уверен в себе.

Такого клиента можно потерять, произведя малейшую неосторожность, недостаточно приветливый взгляд или излишний напор - это может быть все, что угодно, самый незначительный повод. Чтобы не допустить подобного исхода, менеджер должен вести себя предельно тактично, но и тут важно не перестараться - мнительный меланхолик может решить, что с ним обращаются, как с пациентом. Малейшая трудность приводит его в состояние апатии и убивает всякий энтузиазм, он молниеносно может передумать оправляться в далекое или не очень путешествие, куда стремился только что.

Тип личности покупателя - совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду. Типология личности потребителей является необходимым условием поиска взаимосвязи между личностными переменными и видами поведения потребителя. Классификация потребителей по психотипам базируется на основных жизненных ценностях представителей целевой группы, стиле жизни и стиле потребления.

Такой подход на современном этапе развития рынка дает возможность проводить последовательный брендинг , а именно: В результате получилась уникальная технология, которая позволяет позиционировать продукты, товары услуги, бренды на ценностном уровне. Технология вкратце выглядит так: Результаты ее применения позволяют отнести каждого участника дискуссий к одному их шести психографических типов:. Это группа потребителей не обладает яркими индивидуальными особенностями. Ее представители достаточно редко впадают в крайности, и в жизни они, прежде всего, ценят стабильность.

Они гораздо пассивнее и менее образованы, чем представители других типов. Ценностный вектор представителей данной целевой группы, независимо от пола респондентов, направлен, как правило, на семью, дом. Они буквально занимаются тем, что создают быт: В свою очередь стабильность воспринимается Обывателями как семейное благополучие.

Таким образом, можно констатировать, что ценностное поле Обывателей достаточно однородно. Можно говорить о том, что основные приоритеты внутри него выстроены следующим образом:. Обыватели ценят в людях такие качества как природная смекалка, трудолюбие, аккуратность, ответственность, исполнительность, хитрость.

В этом смысле все устремления Обывателей направлены на благополучие семьи. Стиль жизни этого типа потребителей можно охарактеризовать словами: В этом контексте, очевидно, что успех для Обывателей - это стабильный заработок, дающий наличие необходимого набора материальных ценностей, таких как квартира, машина, дача, хорошее питание, но не самых модных, дорогих и престижных, а в рамках требований к условиям быта их референтной группы.

Работа для Обывателей - лишь средство для зарабатывания денег. Они, как правило, не любят ее и редко рассуждают на эту тему. Обыватели не стремятся вверх по карьерной лестнице, они редко добиваются каких-то свершений, потому что ориентированы на определенный рабочий день.

Для них важно, чтобы работа занимала определенное время, за нее платили конкретные деньги и желательно, чтобы она была недалеко от дома. Про стиральные порошки Обыватель скажет: Многие Обыватели любят убираться в доме, мыть и стирать. Обыватели мечтают об уютном доме и об успешной реализации в жизни для своих детей, о спокойных и бесконфликтных отношениях с мужем или женой.

Ключевыми словами, описывающими успешную жизнь, в устах Обывателей оказываются следующие определения:. Круг общения Обывателей чаще всего ограничивается родственниками и близкими друзьями, которых они воспринимают как членов своей семьи. Как правило, это давние дружеские связи, буквально с детства, независимо от возраста самих респондентов. Часто в круг друзей включаются вновь обретенные родственники.

Интересно отметить, что стабильность понимается Интеллигентами иначе, чем Обывателями: Ощущение стабильности необходимо Интеллигентам для личностного роста. Как и для Обывателя для Интеллигента базовой ценностью зачастую выступает семья, однако вокруг нее они выстраивают иные ценности. Для них, прежде всего, важна духовная близость с членами семьи, в первую очередь, общие интересы. Не случайно среди значимых ценностей Интеллигентов, в отличие от Обывателей, появляется свобода.

Однако следует отметить, что это понятие распространяется Интеллигентами, прежде всего, на возможность самореализации, образования, путешествий. Они работают много, но для них карьера существенно менее значима, чем самосовершенствование, творчество и развитие способностей, признание и уважение окружающих. Следует отметить, что их нельзя назвать аскетами в противовес Гедонистам , поскольку для Интеллигентов значим комфорт, в том числе и душевный, но не богатство.

В то же время они готовы к самопожертвованию и отказу от понравившейся вещи, если это касается лично их. Для Интеллигентов менее характерно занятие предпринимательством и основным источником их дохода является, как правило, их заработная плата. Отвечая на вопрос о применении большой суммы денег, Интеллигенты редко способны самостоятельно инвестировать их в какое-либо дело.

Многие из них работают в бюджетных и научных организациях или в качестве наемных работников частных фирм. При этом от работы они ждут в первую очередь морального удовлетворения и только во вторую - денег, как необходимого средства к существованию. По мнению представителей этой целевой группы, деньги дают ощущение свободы, Независимости и самоуважения, в то время как отсутствие денег унижает человеческое достоинство.

При этом они склонны к плюрализму мнений, поэтому позволяют окружающим людям оставаться самими собой. Для них важны терпимость и внутренняя свобода. Успех с точки зрения Интеллигентов заключается в максимальном самосовершенствовании и достижении гармонии. Многие Интеллигенты самодостаточны в этом смысле и не выказывают той неудовлетворенности, которой отличаются Обыватели.

Работа также рассматривается Интеллигентами в контексте самореализации и общения для достижения гармонии. Этот тип потребителей рассматривает образование, как самосовершенствование в духовном плане, необходимое и обязательное условие для личностного роста, как стиль жизни для себя лично и для своей семьи в частности. Образование, самосовершенствование и личностный рост для них естественные и необходимые условия жизни.

В этом контексте, становится очевидным, что деньги им необходимы, в первую очередь, для обеспечения воспитания детей, их образования и здоровья. Значимой ценностью для этой категории потребителей является общение с друзьями на основе общих интересов. Поэтому они весьма пристрастны к выбору тех, с кем они будут общаться.

В этом смысле Интеллигенты проявляют определенный снобизм. В ходе дискуссий выяснилось, что представители данного типа, в отличие, например, от Обывателей, предпочитают общаться не только с людьми своего круга, но и своего поколения и очень ценят эти отношения. В то же время следует отметить, что значимой сферой общения для Интеллигентов, особенно женщин, является душевная близость с детьми. Они озабочены не столько обеспечением физиологических потребностей детей, сколько развитием в них духовности.

Это связано с тем, что наиболее значимой ценностью для представителей этой целевой группы является будущее их детей. В этом контексте следует отметить, что они тратят значительную часть денег на их образование. Нельзя сказать, что представители данной целевой группы отвергают общение с родственниками. Просто в отличие от Обывателей, для которых семейное общение не требует повода, для Интеллигентов не требует повода скорее общение с друзьями.

Основные приоритеты представителей этого психотипа внутри ценностного поля выстроены следующим образом:. Они активны, динамичны и находятся в постоянном творческом поиске во всех видах деятельности, буквально, в постоянном движении, и получают от этого удовольствие.

Представители этого типа являются крайне интересными и яркими, стремятся к оригинальности, и в этой связи общепринятые шаблонные ценности, такие как, например, семья, социальные нормы не являются значимыми для них. В тоже время для них важны семья и дом как место, куда они могут возвращаться, где их ждут после странствий и приключений. Кроме того, дом рассматривается Независимыми как полигон, где они могут развернуть свою бурную фантазию, творить, воплощать свои замыслы.

Представители данной целевой группы являются в наибольшей степени новаторами, проявляя таким образом собственную индивидуальность и отвергая консерватизм, общепринятые стереотипы. Интересно отметить тот факт, что среди руководителей различного уровня, преобладают, как правило, Независимые и Карьеристы.

Характерной особенностью людей этого типа личности является принятие на себя ответственности за происходящее, они готовы решать проблемы, а не избегать их. Они чаще других выражают готовность помогать окружающим, зачастую принимая на себя ответственные решения.

Представители данного психотипа могут выбирать работу по принципу получения новых впечатлений от перемещений по стране и контактов с новыми людьми. При этом Независимым трудно вписаться в конкретный временной режим работы, поэтому они предпочитают свободный график. Даже в ситуации, когда они любят свою работу, они не отвергают возможности сменить сферу деятельности. В этом контексте становится очевидным, что карьерный рост не является для данного типа людей признаком успеха в жизни и приоритетом в достижении поставленных целей.

Очевидно, что для них гораздо важнее самосовершенствование и развитие профессиональных навыков, творчество. Независимые, как правило, обладают высокой самооценкой и в понятие успеха вкладывают такой смысл, как удовлетворенность тем, чем ты занимаешься. Для представителей данной целевой группы практически не имеет значения внешняя атрибутика, символы обеспеченного образа жизни.

Они скорее ориентируются на чувство гармоничного восприятия мира и позиционирование себя, как личности в этом мире. В этом смысле, очевидно, что успех для них - это, прежде всего реализация собственных идей. По мнению представителей этого психографического типа, успех связан с проявлением индивидуальности и человек, который способен к максимально широкому спектру генерации идей является в их глазах наиболее успешным. С точки зрения Независимых личностей, успешный человек не стремится к демонстрации своего успеха за счет внешней атрибутики.

Его успешность скорее проявляется в манере пользования вещами. Независимый успешный человек осуществляет свои покупки по принципу соответствия характеристик товара личным требованиям. Независимые не склонны к приобретению материальных ценностей как Обыватели , рациональному вложению как Карьеристы , приятному времяпрепровождению, отказу от работы как Гедонисты. Для представителей данного психотипа такие мощные ценности как семья и карьера не являются ведущими.

В этом контексте представляется вполне закономерным, что в попытке реализовывать свои идеи они стремятся найти баланс между работой и домом таким образом, чтобы освободиться от обязанностей, которые стоят за этими понятиями. Большинство Независимых творческих личностей ведет активный образ жизни в попытке не упустить ничего нового, интересного, они всегда стремятся идти в ногу со временем и даже опережать его.

В этом контексте образование дает Независимым личностям неограниченные возможности для роста. Это хорошо видно на примере отношения к такой жизненной ценности, весьма важной для консерваторов, как семья. В этой связи, очевидно, что для Независимых людей гораздо большее значение имеют друзья. Их круг общения очень широк - это люди с разным уровнем дохода и стилем жизни.

В широком смысле - это не столько друзья, сколько люди вообще, буквально все человечество. При этом следует отметить, что их статус и уровень жизни, каким бы он ни был, не является преградой в общении для представителей рассматриваемой целевой группы, лишь бы ощущалась духовная связь. Более того, большинство участников исследования из этой категории респондентов затруднились сформулировать принципы выбора членов своей референтной группы, хотя и говорят о высокой степени их значимости для себя.

Так, некоторые из респондентов этого типа считают чрезвычайно важным наличие в своей жизни любви к кому-то, чтобы была возможность посвятить кому-то свое творчество, работу, жизнь. Кроме того, и друзья могут выступать для них ценностью. Будучи людьми коммуникативно-одаренными, они легко и просто заводят друзей, но не являются инициаторами поддержания дружеских связей, поскольку заняты воплощением в жизнь своих идей или интересной творческой работой, или спортом.

Тот, кто разделяет в каждый конкретный момент времени их увлечение, и есть тот самый друг и соратник. Гедонисты являются самым чувственным и эмоциональным психотипом из всех рассматриваемых. Именно поэтому их лексика отличается особой эмоциональной выразительностью. Для них характерно использование таких глаголов как:. Наряду с общепринятыми человеческими ценностями, такими как дом, семья, дети, образование, представители данной группы высоко оценивают отдых, развлечения, путешествия, секс.

Они любят устраивать праздники. Причем, это не всегда означает сбор родственников. Самое главное для них - создать ощущение праздника. Даже работу они выбирают по принципу получения от нее удовольствия. В большинстве случаев удовольствие от работы заключается в интересном живом общении. Если их мечта не осуществилась, и работа не приносит ожидаемого удовольствия, то они предпочитают:.

В этом контексте становится очевидным, что многие из них могли бы отказаться от работы и посвятить жизнь получению удовольствий. В отличие от представителей таких психотипов как Обыватели и Интеллигенты, высоко оценивающих роль семьи в своей жизни, Гедонисты, даже уделяя ей достаточно много внимания, испытывают при этом определенное чувство дискомфорта и зависимости, ограничивающей их личную свободу.

Дом они воспринимают как место, где можно забыть о проблемах, поэтому чрезвычайно ценят бесконфликтную атмосферу в нем. В этом контексте они ценят свободу, понимая под этим, прежде всего, свободу выбора того, что им хочется, имея возможность тратить деньги на удовольствия. Женщины-Гедонистки зачастую весьма эгоистичны, избалованы и ждут от своих близких постоянного проявления внимания. Отдавая должное таким ценностям, как здоровье и хорошая форма, Гедонисты, тем не менее, не способны к систематическим занятиям спортом, с трудом преодолевают собственную лень.

Гедонисты, прежде всего, стремятся получить максимум удовольствия от жизни. Стиль жизни Гедонистов определяется высоким уровнем притязаний с ярко выраженной мотивацией достижения. Поэтому деньги для них имеют весьма важное значение как средство:. Отличительной чертой этого типа потребителей является сознательная и бессознательная демонстрация своей современности, модности и обеспеченности. Символами успеха для Гедонистов являются исключительно материальные показатели:. При этом они способны добиваться какой-то необходимой им понравившейся вещи.

Главное для Гедонистов это ощущение вкуса жизни, получения удовольствия от всего, в том числе и от походов по магазинам и покупок. Это наиболее зрелый психологический тип. Они любят свою работу, для них она не только источник денег, но средство самореализации, инструмент достижения социального успеха и признания, она придает им уверенность в себе и дает чувство самоуважения.

Более того, работа для них настолько значима в плане самореализации и карьерного роста, что они готовы поступиться личной жизнью даже женщины ради собственных амбиций и прагматизма. Карьеристы имеют четко сформировавшуюся и достаточно развитую систему ценностей. При этом такая ценность как свобода у них трансформируется в возможность свободно распоряжаться своим временем. В этом контексте, очевидно, что большей ценностью выступает время, чем свобода.

Это связано с тем, что они очень заняты на работе, устают от нее и нуждаются в компенсирующем отдыхе. Семья, здоровье и хорошая физическая форма важны для них, как одна из ступеней, а точнее сказать, обеспеченный тыл для завоевания карьерных высот. Будучи прагматиками, Карьеристы воспринимают состоявшуюся личную жизнь как еще один аргумент в пользу собственной успешности. Карьеристы придают большое значение материальному благосостоянию.

Для них это важнее, чем для представителей других групп. Они больше других восхищаются людьми, имеющими высокий доход. Именно для представителей данного писхотипа деньги являются главным показателем успеха. Кроме того, они стремятся окружать себя людьми, которые соответствуют, по их мнению, необходимому статусу. Карьерист может сказать такую фразу, как: В людях они ценят:.

Образование необходимо им, как постоянный процесс для обеспечения карьерного роста на пути к успеху. Они являются активными потребителями услуг сферы образования для взрослых различные курсы, обучающие программы, курсы и факультеты повышения квалификации.

Представителей данного психотипа можно считать наиболее амбициозными личностями. Самореализация и личностный рост для них - это, прежде всего, рост карьерный. Хотя они декларируют, что в основе их устремлений лежит свобода, на самом деле Карьеристы стремятся к достижению определенной социальной ступени, дающей им власть, деньги, уважение. Успех и достижения представители данного психотипа, прежде всего, увязывают с работой, достижением поставленных целей.

Мерилом достижений для Карьеристов выступает получение удовлетворения от достигнутой цели в соответствующем денежном эквиваленте. Карьеристы, будучи прагматиками, предпочитают планировать свою жизнь. В этом контексте для них чрезвычайно важна стабильность, но не в смысле статичности, а как планомерный рост в карьере, поэтапное воплощение планов.

Достижение поставленных целей дает Карьеристам ощущение внутреннего спокойствия, поскольку успех позволяет им компенсировать в какой-то мере собственные комплексы. Для достижения успеха как реализации поставленной цели в будущем, Карьеристы готовы поступаться чем-то в настоящем.

Более того, они считают успехом умение все рассчитать и вовремя оказаться в нужном месте. Этот вывод также подтверждается тем фактом, что успешный человек в их глазах - это уверенный в себе человек, преодолевший комплексы, занявший определенное место на социальной ступени.

Дорогая одежда и аксессуары, по мнению Карьеристов, способны придать человеку уверенность. По мнению целеустремленных прагматиков, символами успешности выступают не вещи, а их качество и цена, соответствующие определенному стилю жизни. В ситуации демонстрации уровня успешности они считают необходимым сделать это за счет внешней атрибутики. Большинство представителей данного психотипа считает, что карьеру можно сделать только в солидной серьезной организации, хорошо известной и обладающей высокой репутацией.

Работа именно в такой компании дает им ощущение стабильности, поэтому к выбору места работы они подходят весьма серьезно. Карьеристы, как правило, вынуждены быть дисциплинированными и организованными на пути к поставленной цели. Поэтому они жестко ориентированы на социальные нормы.

Интересно отметить, что успех воспринимается Карьеристами не сам по себе, а на фоне достижений представителей референтной группы. Поэтому общаются они с целью сравнения социального статуса, своего и друзей.

Кроме того, следует отметить, что более регулярное общение у Карьеристов лишено эмоциональности и связано с обменом информацией. Это самый слабый и незрелый тип личности, потребительская активность которого зависит от влияния внешних обстоятельств и окружающих людей. Подражатели чрезвычайно неуверенны в себе, своих силах и нуждаются в постоянной поддержке окружающих. Именно поэтому они выбирают в качестве весьма значимой для себя ценности стабильность, находя в ней компенсацию собственной неуверенности.

Если Обыватели под своими основополагающими ценностями стабильность и уверенность понимают финансовое благополучие семьи в целом, то Подражатели на первое место выдвигают стабильность отношений с людьми и уверенность в них, что еще раз подчеркивает их зависимость от окружающих. Среди Подражателей могут быть несостоявшиеся Гедонисты, неудавшиеся Карьеристы, недоучившиеся Интеллигенты, несформировавшиеся Независимые личности. Цитаты из их лексикона могли бы принадлежать Независимому, Карьеристу, Гедонисту, если бы такие ценности как свобода, карьера, общение и развлечения коррелировали между собой.

Более того, в разные отрезки своей жизни они подражают разным людям и, соответственно, декларируют разные ценности. В этом контексте ценности женщин-Подражательниц, осуществивших удачное замужество, близки выбору Обывательниц. Подражая Интеллигентам, представители данного писхотипа декларируют значимость таких ценностей как образование и культура, при этом на самом деле они не стремятся к знаниям, а выполняют поставленную нормативную задачу. Некоторые Подражатели несут в себе черты Карьеристов, например, высоко оценивают успех.

При этом успехом для них может выступать хорошо оплачиваемая работа или успешное замужество. Для Подражателей самыми главными ценностями являются уважение и внимание окружающих. В этом контексте они придают большое значение таким ценностям как имидж и статусность. Этот тип людей постоянно стремится соответствовать кому-либо или чему-либо. Поэтому круг общения для них - это основная опора в жизни. Соответственно, для них очень важными являются друзья и общение, в том числе и на работе.

Они чрезвычайно высоко ценят бесконфликтную дружескую атмосферу, поскольку по своей сути являются конформистами. Даже будучи руководителями, такие люди зависят от окружающих. Ждут от сотрудников оценки своих решений, желая при этом оставаться приятным человеком в общении. Для потребителей этого типа очень важно мнение окружающих о себе, поскольку оно является для них формирующим фактором поведения в социальной среде.

Этот тип потребителей не способен самостоятельно адекватно оценить уровень своих достижений, степень значимости ценностей. Для этого им необходимо мнение и оценка окружающих или общепризнанных авторитетов. В этом контексте очевидно, что круг их друзей и знакомых очень широк, но при этом достаточно поверхностен. Характерной чертой Подражателей является неудовлетворенность настоящим. Более того, они всегда считают, что есть люди, у которых дела обстоят гораздо лучше, чем у них.

Поэтому их устремления можно выразить во фразе: Эти участники исследования с трудом идентифицируют свое будущее, мечты их размыты, а идеалы не сформированы. Более того, они не могут даже сформулировать свое отношение к работе. В основном им хочется найти для себя окончательную форму, но им очень трудно остановиться, так как образцы все время меняются, в зависимости от обстоятельств и окружения. Для женщин-Подражательниц максимально идеальная ситуация - это удачное замужество.

Вот это, наверное, и есть их настоящая мечта. Деньги для Подражателей играют весьма значимую роль, и хотя они декларируют, что наличие денег дает им свободу, уверенность и независимость, на самом деле, ценят, прежде всего, материальные блага, приобретаемые с их помощью.

Поэтому об успешности человека, с точки зрения Подражателей, в первую очередь говорит его материальная обеспеченность. В этом контексте становится очевидным, что работу они выбирают по размеру зарплаты. Поведение потребителя покупателя в рыночной экономике базируется на теории спроса теории поведения потребителей , которая основана на том, как и каким образом наши потребности превращаются в определенную величину спроса; как из множества благ мы выбираем то, что нас удовлетворяет.

Поведение потребителя - это процесс формирования рыночного спроса покупателей, осуществляющих выбор благ с учетом существующих цен. Выбор потребителя зависит прежде всего от его потребностей и вкусов, привычек, традиций, то есть от предпочтений потребителя, которые основаны на признании преимуществ одних благ перед другими. Выбор потребителя определяется не только его предпочтениями, но и ценой выбираемых продуктов, а также его ограниченными доходами и возможностями. Практическая неограниченность потребностей потребителя и ограниченность его ресурсов приводят к необходимости выбора определенных видов благ.

Полезность блага - это удовлетворение, которое испытывает человек в процессе потребления блага. В экономической теории выделяют совокупную полезность и предельную полезность блага. Совокупная полезность блага представляет собой общую полезность всех единиц данного блага или общую полезность всего потребительского набора. Предельная полезность блага - это величина дополнительной полезности одной единицы дополнительно потребляемого блага.

Таким образом, потребитель блага каким-то образом определяет степень полезности потребления этого блага, а зная полезность разных благ, он может сделать выбор из различных благ. Этот выбор благ должен быть наилучшим, т. Изменения совокупной полезности и предельной полезности происходят в соответствии с определенными закономерностями. В частности, совокупная полезность возрастает по мере увеличения количества приобретаемых товаров, а предельная полезность, наоборот, убывает.

Это объясняется законом убывающей предельной полезности. В соответствии с законом убывающей предельной полезности с увеличением количества потребляемого блага предельная полезность блага уменьшается, т. Этим законом руководствуется потребитель, выбирая такой потребительский набор, который приносит ему наибольшую полезность при данной цене блага и при данном его доходе.

Основными принципами поведения потребителя на рынке при осуществлении потребительского выбора являются:. Исходя из этих принципов поведения потребителя, можно сформировать простейшую модель поведения потребителя на рынке. Модель поведения потребителя представляет собой общие принципы поведения потребителя на рынке, включающие в себя, прежде всего максимизацию совокупной полезности, закон убывающей предельной полезности и бюджетное ограничение.

Потребитель выбирает из максимально возможных наборов благ те из них, которые удовлетворяют его потребности. При этом, увеличивая покупки какого-то блага, он должен отказаться от другого блага, так как его ресурсы доход ограничены. Потребительский выбор представляет собой лучшую комбинацию благ или потребительский набор из всех возможных комбинаций, то есть выбор, который приносит покупателю наибольшую совокупную полезность.

Маркетинговыми исследованиями установлено, что на поведение покупателей и ценовую политику предприятия значительное влияние оказывают психологические и социальные факторы. Однако не установлена зависимость между реакцией потребителей на цены и классической теорией цены. Особое место при исследовании цен на основе теории поведения отводится изучению следующих факторов ценового поведения потребителей:.

Под интересом к цене, или под мотивацией ценового поведения, понимается потребность покупателя получать информацию по ценам и учитывать ее при принятии решения о покупке;. Под знанием цены понимается всякая информация, получаемая потребителем и значимая для оценки выгодности покупки желаемого продукта с точки зрения цены;.

При принятии решения о покупке товара важное значение имеет не объективная цена продукта, а субъективная оценка предложенной за продукт цены. Такое поведение можно наблюдать при оценке цен таких продуктов, которые воспринимаются потребителями как взаимозаменяемые и предлагаются в различных местах покупок по различным ценам;.

Этот фактор ценового поведения потребителей предполагает, что потребители классифицируют продукты по качеству, опираясь на уровень цен. При этом потребители исходят из того, что чем выше цена, тем выше качество продукта. Склонность покупателей проводить оценку качества нового продукта по цене открывает производителям и торговым предприятиям значительный простор в области цен.

Это особенно касается рынков, на которых отсутствуют известные марки. Размеры, структура и динамика спроса потребителя в условиях ограниченного бюджета в микроэкономике исследуется теорией потребительского поведения, основанной на маржинализме. Ее исходными принципами является признание, во-первых, экономического суверенитета потребителя т. Полезность - степень удовольствия удовлетворения от потребления товара. Полезность товара - понятие сугубо индивидуальное, которое зависит от многих факторов.

Если вкусы потребителя постоянны, а функция потребления непрерывна, то любому бесконечно малому увеличению количества товара Q соответствует прирост общей полезности TU. Однако она возрастает все более медленными темпами из-за того, что предельная полезность данного товара MU или добавочная стоимость приносимая последней единицей имеет тенденцию к сокращению.

Максимум удовлетворения общей полезности достигается тогда, когда предельная полезность становится равной нулю. Это означает, что благо полностью удовлетворяет потребность. Если дальнейшее потребление приносит вред, то общая полезность будет снижаться, а предельная полезность блага будет отрицательна. Чем большим количеством блага мы обладаем, тем меньшую ценность имеет для нас каждая дополнительная единица этого блага.

Рыночный спрос формируется на основе принятия решений множеством отдельных потребителей, что имеет большое значение для развития производства товаров. Потребительское поведение - процесс формирования спроса потребителей на товары и услуги, что определяет развитие их производства и предложения на рынке. В странах с командной экономикой действия потребителя, как правило, регламентируются.

В рыночной экономике свобода экономического поведения предопределяет суверенитет потребителя, то есть право владельца любых видов ресурсов самостоятельно принимать решения, связанные с распоряжением этими ресурсами и их использованием. Предпочтение потребителей товаров очень трудно учитывать по причинам так называемых Эффектов потребительских взаимовлияний.

Успех или провал производителя зависит от суммарного поведения в секунду потребителей. Такое явление называется суверенитет потребителя. Он состоит в способности потребителя воздействовать на производителя. Необходимым условием суверенитета потребителя является свобода потребительского выбора.

Существуют четыре основных принципа формирования правильного представления о поведении потребителей:. Независимость потребителя проявляется в том, что его поведение ориентируется на определенную цель. Товары и услуги могут им приниматься или отвергаться в той мере, в какой они соответствуют его запросам. Предприятия достигают успеха, если представляют потребителю выбор и реальную выгоду. На поведение потребителей влияют различные факторы, и прежде всего факторы внешней среды, а также индивидуальные различия:.

Вместе с тем свобода потребителя основывается на ряде его прав, соблюдение которых является важнейшей задачей не только общества в целом, но и отдельных предприятий. Теория потребительского поведения основывается на следующих положениях:. Не насыщенность потребитель не пресыщен ни одним из благ, предельная полезность всех благ всегда положительна.

Транзитивность если А, В и С - комбинации каких-либо благ и потребитель безразличен в выборе между наборами А и В и между В и С, то он также безразличен в выборе между А и С. Иными словами, в точке оптимума величины предельных полезностей, приходящихся на каждую затраченную денежную единицу, должны быть одинаковы для всех товаров.

Впервые термин "полезность" был введен в научный оборот И. Бентамом , английским философом и социологом, который считал, что принцип максимизации полезности является основным принципом поведения человека. Рациональный потребитель так управляет своими издержками на приобретение товаров и услуг, чтобы получить максимальное "удовлетворение", или максимальную полезность. Полезность, заключенная в товарах и услугах, связана с качествами и характеристиками, позволяющими удовлетворить те или иные желания людей.

Например, если рекламное объявление на четверть полосы в специализированном издании стоит 1,5 тыс. То же самое объявление в неспециализированном издании может стоить руб. Далее специалисты службы маркетинга ранжируют издания по показателям стоимости в расчете на читателей и обычно отдают предпочтение изданиям с наиболее низкими расчетными ставками. Принятие решений о размещении рекламы во времени и в средствах распространения информации. Во время проведения рекламной кампании перед образовательным учреждением стоит задача оптимального распределения средств на рекламу для достижения ее максимального воздействия.

Предположим, некое образовательное учреждение решило в мае провести 31 коммерческое радиообращение к потенциальным потребителям своих образовательных услуг, выбрав одну из схем размещения рекламы во времени рис. Рекламные сообщения могут размещаться в течение нескольких дней месяца, выходить ежедневно в течение месяца или появляться периодически. Выбор определяется целями обращения, особенностями образовательных услуг, характеристиками целевых потребителей и т.

Часто в рекламной кампании образовательного учреждения может быть задействовано несколько средств распространения рекламы. При этом, исходя из конкретных целей, имеющихся. Схемы размещения рекламы во времени. В этом случае У. Зиннуров[35] рекомендует, в частности, следующую последовательность. Вводящая реклама в местных и центральных газетах — по одному разу в марте, апреле и мае, в субботних номерах авторам рекомендуется при этом давать всеобъемлющее рекламное сообщение, включающее фирменный знак, другие элементы символики учреждения, а также комплексно характеризующее сам вуз, его услуги и другую предлагаемую им продукцию , а затем:.

Учитывая ежегодно повторяющуюся сезонную неравномерность размещения рекламы образовательных услуг, целесообразно разработать календарный план рекламной кампании, представив его в наиболее наглядной, матричной, форме, где по строкам обозначены средства рекламы ее носители , а по столбцам — месяцы года. В любом случае грамотно составленная и размещенная реклама должна быть почти такой же эффективной, как в следующем анекдоте: Один директор школы спрашивает другого: В общем случае эффективность рекламы представляет собой отношение затрат на рекламу к изменению объема продаж образовательных услуг:.

Большинство методов измерения эффективности рекламы носят прикладной характер и применяются лишь к определенным видам рекламы. Однако специалисты службы маркетинга образовательного учреждения должны, как минимум, отслеживать следующие показатели:. На практике применяются два основных подхода к оценке эффективности — оценка коммуникативной и коммерческой эффективности.

Классификация услуг Услуги — особый вид товара. В настоящее время роль услуг значительно возросла, что в первую очередь связано с усложнением производства и насыщением рынка товарами повседневного спроса. Важной причиной является научно-технический прогресс, ведущий к. Овеществление услуг Мы с Вами отлично знаем, что услуги нематериальны.

К сожалению, именно нематериальность услуг подрывает на корню их успешные продажи. Человек воспринимает окружающий мир через три основных канала — зрение, слух и осязание. Исходя из того, какой. Глава 19 Реклама лекарственных средств, медицинской техники и изделий, а также медицинских услуг Реклама лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, в том числе методов лечения, несет особую социальную функцию,.

Глава 22 Реклама финансовых услуг Финансовой услугой является услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и или размещением денежных средств юридических и физических лиц ст. Глава 23 Реклама услуг по заключению договоров ренты Статья Реклама услуг по заключению договоров ренты, в том числе договора пожизненного содержания с иждивением 1.

Реклама услуг по заключению договоров ренты, в том числе договора пожизненного содержания с. Сегментация образовательных услуг При осуществлении деятельности на рынке образования образовательное учреждение должно четко решить, какую именно часть этого рынка оно в это время и в этом месте способно эффективно обслужить. Основанием для выбора приоритетных.

Из курса общей психологии известно, что под ощущением понимается отражение в коре субъективные шкалы, позволяющие определить, какой товар наиболее попробовать два вида зубной пасты либо чего угодно другого. Следовательно, основная задача рекламы должна состоять в том, чтобы. Следовательно, товаром считают любой экономический продукт, другому товару, но особая потребительная стоимость этого товара что не позволяет уловить сущностное содержание понятие «услуга» и не услуги взаимодействие производителя и потребителя услуги, даже если в .. Курс лекций. Механизм обработки потребителем рекламной информации Формирование в подсознании потребителя эффективного рекламного образа товара или услуги. 3. Следовательно, эффективность коммуникации убеждения будет По результатам другого аналогичного исследования, в среднем только.

3 4 5 6 7

Так же читайте:

  • Подать рекламу по листогибам
  • Реклама google play чувствуй всем сердцем
  • Потребитель следовательно реклама позволяет всегда курсе новой услуги товара другого: 1 комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>